湖南信访老人遭干部辱骂 官方称已批评教育
湖南一名72岁信访老人被镇纪委书记辱骂“老东西”“老不死”等侮辱性词汇，当地政府回应称主观认识差异而产生分歧所致，已对涉事干部批评教育，干部也登门给老人赔礼道歉。
据中国湖南融媒体平台“湘问·投诉直通车”消息，有市民8月12日反映，同日岳阳市湘阴县新泉镇纪委书记与信访办主任吴志，对72岁的信访人李湘田进行“回访”时，公然在村委会门口，对这位老人“破口大骂” ， 多次使用“老东西”“老不死”“老糊涂”等侮辱性词汇攻击。
这名市民呼吁政府立即介入调查，公开涉事干部的处理结果，严肃整顿干部作风。
湘阴县新泉镇政府星期五（8月22日）在这条投诉下面回应，称经调查核实，新泉镇吴姓纪委书记、信访办主任在向李姓老人解释国家信访条例相关政策时，由于双方在主观认识上存在差异，再加上双方沟通方式不够细致周全，进而产生了分歧。
政府回应称，这反映出吴姓干部在开展群众工作时，存在急躁情绪，工作方式方法也有待改进。目前已对他进行严肃批评教育，并责令其深刻反省。吴姓干部也已上门对老人赔礼道歉。
不过这则回应在网络上引起热议，不少网友质疑“主管认识上产生差异导致分歧”的具体含义，也有人直言“官威不小，就一批评教育就解决了？”。
#湖南 #投诉
湖南一名72岁信访老人被镇纪委书记辱骂“老东西”“老不死”等侮辱性词汇，当地政府回应称主观认识差异而产生分歧所致，已对涉事干部批评教育，干部也登门给老人赔礼道歉。
据中国湖南融媒体平台“湘问·投诉直通车”消息，有市民8月12日反映，同日岳阳市湘阴县新泉镇纪委书记与信访办主任吴志，对72岁的信访人李湘田进行“回访”时，公然在村委会门口，对这位老人“破口大骂” ， 多次使用“老东西”“老不死”“老糊涂”等侮辱性词汇攻击。
这名市民呼吁政府立即介入调查，公开涉事干部的处理结果，严肃整顿干部作风。
湘阴县新泉镇政府星期五（8月22日）在这条投诉下面回应，称经调查核实，新泉镇吴姓纪委书记、信访办主任在向李姓老人解释国家信访条例相关政策时，由于双方在主观认识上存在差异，再加上双方沟通方式不够细致周全，进而产生了分歧。
政府回应称，这反映出吴姓干部在开展群众工作时，存在急躁情绪，工作方式方法也有待改进。目前已对他进行严肃批评教育，并责令其深刻反省。吴姓干部也已上门对老人赔礼道歉。
不过这则回应在网络上引起热议，不少网友质疑“主管认识上产生差异导致分歧”的具体含义，也有人直言“官威不小，就一批评教育就解决了？”。
#湖南 #投诉
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政府接听投诉电话称“不用理” 涉事人员被停职
广东湛江市坡头区政府工作人员在接听投诉电话时嬉笑，并称“不用理，挂掉”，引发争议后，官方通报涉事人员已停职检查。
综合上游新闻和澎湃新闻报道，广东广播电视台《广东民声热线》官方账号星期五（6月6日）发布的一条节目视频中，电台听众袁先生向主持人投诉，称当地政府欠他134万（人民币，23万9500新元）工程款，两年不还。
但当主持人打电话到湛江市坡头区政府办公室反映这件事情时，电话那头传来嬉笑声，一工作人员指示接电话的工作人员“不用理，挂掉！”。
广东省湛江市坡头区人民政府办公室星期六（6月7日）发布情况通报称，对上述不当回应高度重视，派驻纪检监察组已对此事开展调查，对两位涉事人员予以停职检查处理。同时，举一反三，引以为戒，在全区开展机关作风自查自纠，切实加强干部队伍作风建设。
#中国 #投诉
广东湛江市坡头区政府工作人员在接听投诉电话时嬉笑，并称“不用理，挂掉”，引发争议后，官方通报涉事人员已停职检查。
综合上游新闻和澎湃新闻报道，广东广播电视台《广东民声热线》官方账号星期五（6月6日）发布的一条节目视频中，电台听众袁先生向主持人投诉，称当地政府欠他134万（人民币，23万9500新元）工程款，两年不还。
但当主持人打电话到湛江市坡头区政府办公室反映这件事情时，电话那头传来嬉笑声，一工作人员指示接电话的工作人员“不用理，挂掉！”。
广东省湛江市坡头区人民政府办公室星期六（6月7日）发布情况通报称，对上述不当回应高度重视，派驻纪检监察组已对此事开展调查，对两位涉事人员予以停职检查处理。同时，举一反三，引以为戒，在全区开展机关作风自查自纠，切实加强干部队伍作风建设。
#中国 #投诉
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银川市市长信箱被指“已读乱回” 官方致歉
中国宁夏银川市市长信箱被指答不对题、“已读乱回”，官方星期天（4月27日）回应称事件纯属失误，已向举报人致电道歉，并处置涉事工作人员。
据中国《现代快报》报道，一名网民星期六（26日）在社交平台上发帖抱怨，自己向银川市市长信箱举报有关“第六届西夏区诗词大会决赛”的问题，对方却“已读乱回”，针对“银川某工程欠款”问题进行答复。
银川市人民政府星期天（27日）在官网为此事道歉，并承诺进一步优化运行机制、加强内部管理和业务培训，以杜绝类似问题再次发生。
此前，银川市电子政务服务中心的工作人员答复《现代快报》询问时称，上述事件发生于4月22日，银川市12345及西夏区隔天发现问题后，已进行核查。
该工作人员也指，此事是因信箱“回访岗”工作人员失误所致，涉事工作人员已面对内部处理，12345平台也已给举报人打电话致歉，并跟进“第六届西夏区诗词大会决赛”相关事宜。
12345是中国地方政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的热线平台。
#投诉 #道歉
中国宁夏银川市市长信箱被指答不对题、“已读乱回”，官方星期天（4月27日）回应称事件纯属失误，已向举报人致电道歉，并处置涉事工作人员。
据中国《现代快报》报道，一名网民星期六（26日）在社交平台上发帖抱怨，自己向银川市市长信箱举报有关“第六届西夏区诗词大会决赛”的问题，对方却“已读乱回”，针对“银川某工程欠款”问题进行答复。
银川市人民政府星期天（27日）在官网为此事道歉，并承诺进一步优化运行机制、加强内部管理和业务培训，以杜绝类似问题再次发生。
此前，银川市电子政务服务中心的工作人员答复《现代快报》询问时称，上述事件发生于4月22日，银川市12345及西夏区隔天发现问题后，已进行核查。
该工作人员也指，此事是因信箱“回访岗”工作人员失误所致，涉事工作人员已面对内部处理，12345平台也已给举报人打电话致歉，并跟进“第六届西夏区诗词大会决赛”相关事宜。
12345是中国地方政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的热线平台。
#投诉 #道歉
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马来西亚政府去年下半年总共收到2613起航空投诉，其中超过35%来自马来西亚航空公司（简称“马航”）的乘客。
马国航空委员会在星期二（4月22日）的消费者报告中指出，当局去年下半年收到的投诉，比2023年下半年的1948起增加34%。其中，2581起或99%投诉涉及航空公司，剩余32起与机场服务有关。
在去年下半年，马航是接获投诉最多的航空公司，共有921起。其次为亚洲航空611起，以及峇迪航空437起。
报告指出，马航、亚航、亚航X、峇迪航空、飞萤航空和婆罗洲航空在接获投诉后30天内，都成功解决超过九成投诉。“相比之下，外国航空公司报告的投诉解决率为54%，这显示它们仍有改进空间。”
#马航 #投诉
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谷歌已通知澳大利亚当局，称从全球收到超过250起投诉，反映人工智能软件被用于制作深度伪造素材。
路透社报道，澳大利亚电子安全委员会称，谷歌的披露是“全球首个洞察（world-first insight）”，揭示用户如何利用AI制作有害和非法内容。
谷歌在报告称，公司从2023年4月至去年2月期间，收到258份投诉有关旗下AI软件“Gemini”涉嫌被用来制造深度伪造恐怖主义或暴力极端内容，而86份用户报告也称AI软件被用来生成儿童剥削或虐待内容。
谷歌使用“舱口匹配”（hatch-matching）系统，一种将新上传的图像与已知图像自动匹配的系统，来识别并删除使用Gemini制作的儿童虐待内容。
不过，监管机构称，谷歌没有使用相同的系统来清除由Gemini生成的恐怖主义或暴力极端内容。
根据澳大利亚法律，科技公司必须定期向电子安全委员会报告有关减少网络危害的信息，否则将面临罚款。
监管机构早前对Telegram和X处以罚款，理由是它们的报告存在问题。X后来针对61万零500澳元（约51万3600新元）罚款提出的上诉被裁定失败，预计将再次提上诉。Telegram也打算提出上诉。
#谷歌 #人工智能 #投诉 #澳大利亚
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一对澳大利亚夫妇近日批评卡塔尔航空，指他们在一段长途航班中，被安置坐在一名已故乘客的遗体旁。
《曼谷邮报》报道，米切尔·林（Mitchell Ring）接受澳洲媒体采访时说，这名女乘客在上周从墨尔本飞往多哈的14小时航班途中不幸去世。
“他们试图将遗体移至商务舱，但由于她的体型较大，走道过于狭窄，无法通过……他们显得有些无奈，然后看向我，发现我旁边有空座。”
米切尔提到，飞机降落后，他仍需继续与遗体相邻而坐。
“救护人员和警方登机后，救护人员掀开盖在那位女士身上的毯子……这种经历很不好受。”
米切尔和妻子詹妮弗·科林（Jennifer Colin）在前往威尼斯的旅途中与遗体相邻。科林坦言：“即便在最理想的情况下，我也不是个喜欢飞行的人……“应该有一套照顾机上乘客的相关规定。”
米切尔透露，他与遗体同坐了约四小时，期间机舱内还有其他空座。
“当时他们对我说，‘请您换个位置’，我就说，‘好的，没问题’。然后他们就把那位女士放到我坐的椅子上……我看到附近还有几个空座。”
对此，卡塔尔航空在给澳洲媒体的声明中对事件可能造成的不便或困扰致歉。“我们向在航班上不幸去世的乘客家属表示深切慰问。”
#澳大利亚 #卡塔尔航空 #投诉
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菲律宾总统小马可斯反对国会就弹劾副总统莎拉进行辩论，称他和莎拉之间的纠纷为“茶杯里的风波”。莎拉的父亲为菲律宾前总统杜特尔特。
综合路透社和彭博社报道，小马可斯星期五（11月29日）向媒体表示，弹劾莎拉无助于改善人民的生活。他说：“这只会浪费我们的时间，为了什么呢？那是毫无意义的。”
在小马可斯发表讲话前，有关部门刚推迟原定当天举行的听证会，要莎拉解释她日前说要叫人暗杀小马可斯的言论。
莎拉上周末在一线上记者会说，她已指示一名杀手，一旦她被人杀害，就去暗杀小马可斯、第一夫人丽莎和众议院议长罗穆尔德斯。罗穆尔德斯是小马可斯的表弟。
莎拉几天前在马尼拉大都会奎松市的一家医院举行记者会，否认密谋暗杀小马可斯。她说，她近期的讲话只是她对一名曾经的盟友感到“错愕”的一种反应。
但莎拉的言论已使这两大政治家族的关系越来越紧绷。一些分析人士表示，这可能会导致菲律宾推迟改革，使菲律宾的经济面临风险。
莎拉原定于星期五出席国家调查局的听证会，国家调查局局长圣地亚哥（Jaime Santiago）表示，应莎拉的要求，已将听证会推迟至12月11日举行。
圣地亚哥也说，正在调查威胁小马可斯和第一夫人的一个视频片段。他说，副总统不享有起诉豁免，并表示会认真看待莎拉声称自己受到威胁的言论。
另外，众议院一委员会取消了原定星期五就莎拉办公室涉嫌滥用资金举行的听证会。
#菲律宾 #小马可斯 #弹劾 #投诉
2024年11月29日 2:59 PM
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菲律宾国家警察已向副总统莎拉和另外几人正式提出投诉。
路透社报道，菲律宾国家警察星期三（11月27日）在一份声明中表示，投诉涉及发生在国会下议院和一家政府医院里的事件，有人涉及直接恐吓、不服从和严重胁迫的行为。
莎拉办公室表示，将在较迟时候以直播方式回应投诉一事。
上星期六（23日）凌晨，莎拉在一线上记者会说，她已指示一名杀手，一旦她被人杀害，就去暗杀总统小马可斯、第一夫人丽莎和众议院议长罗穆尔德斯。星期一（25日）下午，小马可斯在一段预录视频中表示，暗杀威胁“令人不安”，并誓言将维护法治。他并没有点名莎拉。
菲律宾司法部过后将莎拉列为试图暗杀小马可斯的主谋，并向她发出传票，要她在五天内作出回应。
杜特尔特星期一晚通过脸书敦促军方维护宪法，纠正他所谓的“分裂政府”，他并未呼吁军方发动政变。
杜特尔特说，军方无须发动政变，“他们只需要说，我们不想再玩你的游戏，我们要退出”。杜特尔特的这番言论进一步加剧菲律宾两大政治家族之间的紧张关系。
...
#菲律宾 #投诉 #杜特尔特 #小马可斯
2024年11月27日 3:30 PM
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过去几天，中国湖南怀化一家不起眼的理发店不仅大排长龙，外头更出现人头攒动的特色美食街，还有特警在场值勤。
这个理发店名为“靓点”，店主是李晓华，她因理发技术高超而走红网络。不少人慕名而来，凌晨就在她小店外排队拿号，人潮带动了周边生意。
怀化鹤城区文旅部门紧抓这一泼天流量，找李晓华拍视频为这个距离湖南省会长沙近500公里的地级市做宣传，同时也放大招，从11月5日到今年底，只要游客出示在李晓华理发店前的打卡自拍照，就能享有怀化景区、酒店、餐饮等多项免费、优惠项目。不夸张地说，李晓华以一己之力助推当地文旅产业，有网友戏称，李晓华的理发店已成为“怀化5A级风景区”。
#下午察 #中国消费市场 #投诉
2024年11月8日 9:08 PM
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港泰消委会签协议 在两地设投诉互通机制
香港和泰国消费者委员会签订合作协议，在两地设立投诉互通机制。
据香港消费者委员会官网消息，香港与泰国消费者委员会星期四（10月24日）在香港签订跨境消费争议合作协议书，建立两地讯息和投诉个案互通机制，借以加强跨境处理消费纠纷的合作。
这是香港消委会继2017年与韩国消费者院、2018年与日本国民生活中心，以及2019年与新加坡消费者协会签署合作协议书后，第四度与亚洲地区的消保组织签订同类协议，携手为区内的消费者缔造更有保障、更安心的消费环境。
根据合作协议，不论是香港消费者在泰，又或泰国消费者在港，与当地商户发生纠纷时，可以在回到自己的居住地后，向居住地的消保组织投诉。
在取得投诉人的同意下，居住地的消保组织可将投诉的详情、相关文件等送达对方消保组织，由该组织协助消费者解决纠纷。若商户提出和解方案或有任何回应，该组织会将结果转达至居住地消保组织，再知会投诉人。
互通机制可解决两地消费者以往因为言语不通、消费者已返回居住地及司法管辖区不同，而未能处理的消费纠纷。
香港和泰国消委会均深信，通过这次协议建立两地讯息和投诉个案互通机制，不但让消费者在返回居住地后仍能寻求协助，有助排解消费纠纷。长远而言，也对促进两地的旅游及零售业发挥积极作用。
#香港 #泰国 #消费者 #投诉
2024年10月24日 7:06 PM
香港和泰国消费者委员会签订合作协议，在两地设立投诉互通机制。
据香港消费者委员会官网消息，香港与泰国消费者委员会星期四（10月24日）在香港签订跨境消费争议合作协议书，建立两地讯息和投诉个案互通机制，借以加强跨境处理消费纠纷的合作。
这是香港消委会继2017年与韩国消费者院、2018年与日本国民生活中心，以及2019年与新加坡消费者协会签署合作协议书后，第四度与亚洲地区的消保组织签订同类协议，携手为区内的消费者缔造更有保障、更安心的消费环境。
根据合作协议，不论是香港消费者在泰，又或泰国消费者在港，与当地商户发生纠纷时，可以在回到自己的居住地后，向居住地的消保组织投诉。
在取得投诉人的同意下，居住地的消保组织可将投诉的详情、相关文件等送达对方消保组织，由该组织协助消费者解决纠纷。若商户提出和解方案或有任何回应，该组织会将结果转达至居住地消保组织，再知会投诉人。
互通机制可解决两地消费者以往因为言语不通、消费者已返回居住地及司法管辖区不同，而未能处理的消费纠纷。
香港和泰国消委会均深信，通过这次协议建立两地讯息和投诉个案互通机制，不但让消费者在返回居住地后仍能寻求协助，有助排解消费纠纷。长远而言，也对促进两地的旅游及零售业发挥积极作用。
#香港 #泰国 #消费者 #投诉
2024年10月24日 7:06 PM
来自频道: @zaobao_news