两中国外卖公司在巴西市场卷入法律争端

中国网约车平台滴滴出行在巴西的子公司99星期一(8月18日)起诉其竞争对手Keeta,指对方侵犯商标权和涉及不正当竞争行为。

据路透社引述法庭文件报道,99指中国外卖巨头美团旗下外卖平台Keeta使用和99Food(99旗下的外卖应用)相似的颜色、图形和字体,以此推动(catapult)Keeta巴西市场的商业运营。

99在诉讼书中称,“大量的视觉相似点……会导致消费者产生不当混淆,被告意图利用99的成功,‘搭载顺风车’”。公司要求法庭命令Keeta更改标识。

Keeta在回应路透社的声明中说,母公司美团已使用相关标识和配色有超过14年,Keeta自身则使用了三年。99则拒绝置评。

Keeta5月宣布,拟在未来五年内将业务拓展至巴西。在上述诉讼的前不久,Keeta也曾起诉99,指99Food试图限制餐馆同时与超过两家外卖平台合作。

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美团开外卖行业恳谈会 称商家“收入锐减生存堪忧”

发起大量“零元购”活动的中国最大外卖平台美团展开舆论攻势,借由一场外卖行业恳谈会不点名批评竞争对手阿里巴巴和京东,反指它们掀起价格大战,称“商家被迫参与,收入锐减,生存堪忧”。

美团星期四(7月24日)向多家中国媒体发出新闻通稿称,公司近日在上海召开外卖行业高质量发展恳谈会。多家连锁品牌、餐饮和个体商户在会上表达担忧,包括被迫参与价格战、外卖客单价下滑7元(人民币,下同,1.25新元)到10元、到手收入减少15%、补贴一停顾客可能减少消费等。

美团在通稿中不点名批评竞争对手阿里巴巴和京东,指今年2月以来,新平台涌入外卖行业,据统计短期内向市场投入800亿元补贴,不断掀起价格大战。

通稿称,有商户认为,高额补贴虽然带来短暂增长,但补贴停止后“客单价和订单双降”,不利于长期发展。“不补贴连老客户都流失了,但补贴后利润下降,生存堪忧。”

一家全国连锁米粉品牌的外卖运营总监也表示,近期受补贴影响,外卖客单价从25元锐减至10多元。“别的品牌补贴后,订单涨得非常厉害,我们不补贴连老用户都会流失,只能被迫加入价格战。”

美团称,与会专家呼吁,价格战导致中小商家生存空间被压缩,同时大量资源消耗在补贴中,抑制行业创新能力,建议保障中小商家的公平竞争机会,避免恶性价格战。

中国官方本月再次出手整顿外卖行业内卷,国家市场监督管理总局上周五(7月18日)约谈阿里巴巴旗下饿了么、美团和京东三家外卖平台,要求企业进一步规范促销行为,理性参与竞争。

这是继今年5月约谈各大外卖平台后,官方时隔两个月,再度介入整顿外卖行业恶性竞争乱象。

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下午察:非理性的外卖“零元购”大战

充斥大量“零元购”订单的中国外卖大战愈演愈烈,行业龙头美团的高管罕见对外发声,坦言飙升的订单量“绝大部分是泡沫”,暗示这场非理性战争可能会被“更高维度力量”终结。

中国电商巨头京东今年初正式入局外卖市场,并在4月推出“百亿补贴”,美团和另一互联网巨头阿里巴巴旗下的淘宝闪购及饿了么快速加入战局,掀起最新一轮打着“即时零售”旗号的行业大战。

淘宝闪购7月初高调宣布500亿元(人民币,下同,89亿新元)消费者和商家补贴后,外卖大战在暑期旺季的7月首个周末进一步升级。美团迅速回击,狂撒零元吃喝和大额满减券,一度因订单量激增引发系统宕机。

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Deliveroo在爱尔兰首都推出无人机送餐服务

英国送餐平台户户送与爱尔兰公司合作,在都柏林推出自主无人机食品配送服务。

彭博社报道,户户送(Deliveroo)宣布,从当地时间星期四(6月5日)起,都柏林西部郊区部分地区的用户,可选择无人机配送服务。公司会在未来几周进行测试,评估无人机在服务郊区送餐点方面的效果。

食品配送公司现在正通过投资无人机和机器人送餐技术,减少对零工经济劳动力的依赖,并缩短送餐时间。与户户送合作的爱尔兰无人机公司Manna Drones今年3月与荷兰食品配送平台Just Eat Takeaway达成合作,在都柏林开展外卖服务,并计划将无人机送餐服务扩展到欧洲其他国家。

据报道,户户送的无人机送餐服务,在初期阶段覆盖都柏林15区半径三公里范围,用户在应用程序中会优先看到无人机配送选项,预计配送时间最短可减少为三分钟。

无人机将从Manna Drones的配送中心起飞,飞行速度可达每小时80公里。

户户送打算在未来六个月内扩大服务范围,涵盖更多餐厅,并推出生鲜和零售配送服务。

户户送首席商务官莫奇(Carlo Mocci)在声明中说:“我们很高兴探索无人机如何帮助我们触达新客户,补充现有的骑手模式。如果取得成功,未来有望将无人机配送服务扩展至爱尔兰全境,以及其他市场。”

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