墨尔本澳都斯紧急服务中断 电缆疑被剪断

澳大利亚电信公司澳都斯（Optus）在墨尔本附近的紧急呼叫服务中断，约1万4000名用户受影响。公司发言人说，此次服务中断是人为破坏造成的。

路透社报道，澳都斯是新电信（Singtel）在澳洲的全资子公司。澳都斯网站星期三（11月26日）发表声明说，一条架空光纤断裂可能是服务中断的原因。

声明说：“用户只有在其他移动网络覆盖范围或通过Wi-Fi拨打电话时才能呼叫紧急服务。”

澳都斯发言人麦克纳马拉（Jane McNamara）于上午11时（新加坡时间上午8时）接受澳洲广播公司（ABC）墨尔本电台采访时说，这次服务中断是人为破坏造成的，目前正在调查。

麦克纳马拉说，澳都斯有照片证明公司的电缆被剪断。“我们知道一个管道里的铜线被移走，已经联系维多利亚州警方。”

她说，紧急呼叫服务预计将在数小时后恢复。

澳都斯两个月前发生过一次更大范围的网络中断，三名用户因未能及时通过热线联向紧急服务部门求助而死亡。

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紧急热线故障致四人死 澳政府谴责新电信子公司澳都斯

澳大利亚联邦与各州政府星期六（9月20日）谴责澳洲第二大电信公司澳都斯（Optus），指澳都斯在网络故障期间影响紧急呼叫服务，导致四人死亡。澳洲政府说，澳都斯辜负了澳洲人的信任。

澳都斯是新电信（Singtel）在澳洲的电信运营商。这次故障发生在一次网络防火墙升级过程中，从星期四（18日）凌晨12点30分持续到下午1点30分左右。

澳都斯首席执行官斯蒂芬·鲁（Stephen Rue）星期五（19日）晚上在悉尼临时召开的记者会上透露，约600名用户星期四无法拨打澳洲紧急电话，其间造成四人死亡，包括一名八个月大男婴、一名49岁男子、一名68岁老妇和一名74岁老翁。

斯蒂芬·鲁星期六召开第二场记者会时再次公开致歉。他说：“我承诺，我们将全力配合所有相关调查。”

2023年，澳都斯曾因全国网络中断导致数千人无法拨打紧急电话，被监管机构罚款1200万澳元（1016万新元）。

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