门店涉用过期食材 中国西式快餐连锁品牌华莱士致歉

中国西式快餐连锁品牌华莱士旗下门店被揭露使用过期食材、篡改食材有效期等,华莱士星期二在社交平台发文致歉,并表示涉事门店永久停业,开除涉事员工。

华莱士星期二(3月18日)在微博发布致歉信,称对媒体报道公司旗下门店食品安全与管理疏漏等问题,深感愧疚与自责,向所有顾客和公众致以最诚挚的歉意。

华莱士在信中写道,这些事件曝露出公司在运营管理中的严重疏漏,辜负消费者的信任,因此作出声明。

根据声明,华莱士说,本着对触及食品安全红线“零容忍”的态度和严格规范管理制度的执行,公司将涉事门店进行永久关停,不再对外营业,对涉事员工予以开除。

华莱士也说,公司将从即日起对全中国门店开展为期30天的卫生安全自检和突击检查,每天进行公示,确保运营标准严格执行。主动配合相关部门进行检查,对于发现的问题及时改进。

华莱士还称,将重新制定食品安全考核制度,全员每月参与不少于10小时的标准化操作培训,提高企业全体员工的食品安全意识和社会责任意识,确保全员、全过程、全方位地管控产品安全及品质。

综合新京报和《21世纪经济报道》等报道,在暗访过程中发现华莱士河南郑州、安徽合肥的两家门店,存在频繁修改“效期标签”(食品保质有效期),使用过期食材制作餐食。还有员工涉嫌伪造健康证。

公开资料显示,华莱士是集产品开发、生产、销售为一体的中国西式快餐连锁品牌,主营产品是汉堡、薯条和炸鸡等。首家门店2001年开在福州市。2016年4月,公司以“华士食品”为名在新三板上市。2023年1月,华莱士烘焙食品生产基地在观山湖区正式投产。2024年2月,范丞丞成为品牌代言人;同12月,华莱士通过微博发布在洛杉矶开出美国首店的消息。

#中国 #快餐
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美国麦当劳去年第四季度 可比销售额跌幅创五年新高

由于大肠杆菌疫情短暂暴发导致需求下降,快餐连锁店麦当劳在美国的市场,第四季度可比销售额,创近五年来最大降幅。

据路透社报道,麦当劳(McDonald’s)星期一(2月10日)公布的美国可比季度销售额下降1.4%。这是自五年前冠病疫情最严重时期以来的最大降幅,并且高于分析师之前平均预测的0.4%。

美国是麦当劳最大的市场,但去年10月底开始,出现数百起大肠杆菌感染病例,还有一人死亡。这导致消费需求下降。麦当劳因大肠杆菌污染问题,而暂时在全美数千家门店下架“足三两”牛肉堡(Quarter Pounder)。

美国疾病控制和预防中心(CDC)去年12月3日结束了对麦当劳大肠杆污染事件的调查。

为吸引更多顾客,麦当劳在2024年增加限时优惠和套餐,并将去年6月推出的5美元(约6.8新元)套餐延长到去年12月,还在去年10月,推出鸡肉巨无霸堡,以及其他特别新品。

麦当劳报告说,2024年最后一季度的顾客流量,较前一年略有增加。但每次光顾的顾客平均消费额减少,抵消了这个增长。

分析师说,麦当劳过度依赖折扣,目前折扣占销售额,占总销售额的三分之一以上。这可能会在未来,给特许经营业务的利润率带来压力。

#麦当劳 #美国 #快餐 #死亡病例
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中国快餐塔斯汀汉堡再被曝吃出生肉 涉事门店正调查

中国快餐品牌塔斯汀汉堡再有网民反映吃出生肉,涉事门店称目前正在调查,原因尚不明。

综合九派新闻和观察者网报道,有中国网民上星期六(10月26日)上传一段视频,显示在塔斯汀位于广东省广州市的门店吃汉堡时,发现汉堡的中间肉排部分存在部分未熟的鸡肉。

对此,涉事门店回应称,现在店里还在调查,不知道是员工操作失误还是油温不够,也不确定汉堡是不是自己这家的,因为之前出了很多单都没遇到过这样的情况。

塔斯汀是福州塔斯汀餐饮管理有限公司运营的西式快餐品牌,主营中国汉堡的餐饮连锁品牌。截至2024年8月底,塔斯汀在中国设立的门店已经超过8000家。

事实上,这不是第一次有网民反映在塔斯汀门店吃出生肉。在消费者服务平台黑猫投诉上,与塔斯汀相关的投诉达到3715条,内容涉及“汉堡肉块腐烂变质”“在汉堡中吃出石头”“汉堡中吃出手套”“鱼排酸菜汉堡不熟”等。

据观察者网不完全统计,反映“吃出生肉”问题的达到118条。社交平台上也有不少消费者反映,通过外卖购买塔斯汀汉堡、鸡翅等时吃到生肉。

去年11月,原枣阳市塔斯汀汉堡店曾因被消费者举报吃出保鲜膜,被枣阳市市场监督管理局罚款2万元(人民币,下同,3710新元)。

处罚事由显示,执法人员检查监控视频发现涉案保鲜膜在清洗工序中混入,店员使用夹带保鲜膜的蔬菜制作汉堡。经查明,当事人门店为福州塔斯汀餐饮管理有限公司的加盟店。

去年10月,江西一网民在社交平台发帖称塔斯汀外卖里吃到生的鸡肉,对此该门店回应称,公司已经在处理。起初门店提出赔偿400元,该网民协商后,门店同意赔偿1000元并要求删帖。

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#快餐 #食品安全
2024年10月28日 3:21 PM
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