腾讯云用户北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控”平台发文称，放在腾讯云服务器上的数据全部丢失，质疑腾讯云的安全性，提出11016000元的索赔要求。腾讯云回应，物理硬盘固件版本bug导致的静默错误（写入数据和读取出来的不一致）影响，文件系统元数据损坏。并提出了“赔偿+补偿”方案，赔偿部分：用户消耗共计3569元，并补偿132900元现金。